결제 수수료 뜯어보기

쉽게 말하면

그래서 이 문서는 요율이 몇 퍼센트인지를 다루지 않아요. 그건 카드 수수료 쪽 이야기예요. 여기서는 내 정산 내역서 한 장을 펼쳐 놓고 차감 줄을 항목별로 갈라 보는 법만 다뤄요.

내역서에서 만나는 줄 이름들

정산 내역서의 차감 항목은 회사마다 이름이 조금씩 달라요. 그래도 붙는 방식은 몇 가지로 정리돼요. 방식이 다르면 대응도 달라지기 때문에, 이름보다 방식을 보는 게 빨라요.

한 달치를 직접 갈라 보는 순서

처음 한 번만 손으로 해 보면 그다음부터는 5분이면 읽혀요. 종이 한 장이나 엑셀 한 칸이면 충분해요.

1. 1지난달 정산 내역서를 내려받아요. 화면으로만 보면 보관 기간이 지나면 사라져요. 파일로 남겨 두세요.
2. 2맨 위에 결제 총액을 적어요. 손님이 실제로 낸 금액의 합이에요. 여기가 출발점이에요.
3. 3차감 줄을 이름별로 모아요. 위 표의 방식대로 비율로 빠진 것, 건마다 빠진 것, 취소로 빠진 것, 보낼 때 든 것으로 나눠 적어요.
4. 4계약서 요율로 직접 곱해 봐요. 계산한 값과 내역서 차감액이 크게 다르면 그 자리에서 결제사에 물어보세요. 대부분은 결제수단이 섞여서 생긴 차이예요.
5. 5이름을 모르는 줄에 표시해요. 모르는 차감은 그냥 두면 매달 반복돼요. 한 번 물어보면 평생 안 물어도 돼요.
6. 6맨 아래 실제 입금액과 맞춰요. 총액에서 모아 적은 차감을 빼서 통장 금액이 나오면 그달 계산은 끝난 거예요.

항목이 다르면 줄이는 방법도 달라요

갈라 보는 진짜 이유가 여기에 있어요. 큰 줄이 무엇인지에 따라 손볼 곳이 완전히 달라져요. 요율만 붙들고 있으면 대개 헛수고예요.

여기서 절대 하면 안 되는 방법이 하나 있어요. 카드로 결제한다는 이유로 값을 더 받거나 결제를 거절하는 것이에요. 금지된 행위예요. 부담을 덜고 싶으면 정가에 미리 반영하는 게 정당한 길이고, 이 이야기는 카드 수수료에서 자세히 다뤄요.

실제로 겪는 장면

Q. 수수료를 줄이려면 요율부터 깎아야 하나요?

대개 아니에요. 요율은 업종과 매출 규모로 정해지는 부분이 커서 협상 여지가 작아요. 갈라 보면 취소 차감이나 건당 정액이 더 큰 경우가 많고, 그쪽은 사장님이 직접 줄일 수 있어요. 무엇이 큰지 먼저 세는 게 순서예요.

Q. 취소된 주문도 수수료를 내나요?

계약마다 달라요. 환불해도 결제 수수료는 돌려주지 않는 곳이 있어요. 계약서에서 취소와 환불 시 수수료 처리 조항을 찾아 표시해 두세요. 취소가 잦은 업종이면 이 한 줄이 한 해 수익을 바꿔요.

Q. 내역서에 이름을 모르는 차감 줄이 있어요.

그대로 두면 매달 반복돼요. 회차 번호와 그 줄의 이름을 그대로 적어서 결제사에 물어보세요. 계약에 있는 항목이면 계약서 몇 조인지 같이 물어보면 다음부터 혼자 확인할 수 있어요.

Q. 부가세는 수수료에 포함된 금액인가요?

내역서 표기 방식에 따라 달라요. 별도 줄로 적히기도 하고 합쳐진 값으로 보이기도 해요. 어느 쪽인지 확인하고, 장부에 어떻게 적을지는 홈택스 안내나 세무 담당자에게 확인하세요. 이 문서로 세무 처리를 판단하지는 마세요.

Q. 바이브캠퍼스로 만들면 수수료가 줄어드나요?

아니에요. 결제 수수료는 사장님과 결제사 사이의 계약에서 나오는 값이라 어떤 도구로 화면을 만들었는지와 무관해요. 바이브캠퍼스는 파는 화면을 만들고 결제사를 연결하는 자리까지 도와줘요. 요율과 조건은 사장님이 그 회사와 정하는 일이에요.

Q. 결제 건수가 적을 때도 이걸 해야 하나요?

한 번은 해 보세요. 건수가 적을 때 갈라 보는 게 훨씬 쉬워요. 그때 만든 표를 그대로 두면 나중에 건수가 늘어도 같은 칸에 숫자만 채우면 돼요.