노출당 비용(CPM)

광고가 화면에 보여진 횟수로 값을 치르는 방식이에요. 천 번 보여질 때마다 얼마, 이렇게 계산해요. 눌리든 안 눌리든 돈이 나가기 때문에 지금 살 손님보다 가게 이름을 알리는 쪽에 써요.

쉽게 말하면

큰길가 간판을 생각하면 정확해요. 간판값은 지나가는 사람이 들어오든 안 들어오든 매달 나가요. 대신 그 길을 지나는 사람 수만큼 가게 이름이 눈에 들어와요. CPM 광고가 이 간판이에요. 누른 사람 수가 아니라 보여진 횟수에 값을 매기고, 값은 천 번 단위로 붙어요. 클릭당 비용(CPC)이 문을 열고 들어온 손님 한 명당 값을 받는 계산대라면, CPM은 길에 세워 둔 간판의 자릿세예요.

CPM은 cost per mille의 줄임말이에요. mille는 천이라는 뜻이라, 광고가 천 번 보여지는 데 드는 돈이라고 읽으면 돼요. 광고 관리 화면에서는 보여진 횟수를 보통 노출이라고 적어요.

제일 먼저 붙잡을 한 가지

CPM 광고에서는 아무도 안 눌러도 돈이 나가요. 이게 CPC와의 유일하면서 가장 큰 차이예요. 그래서 CPM을 고르는 순간 판단 기준도 같이 바뀌어야 해요. 오늘 들어온 주문 수로 성적을 매기면 이 광고는 거의 언제나 낙제로 나와요.

계산은 나눗셈 하나예요

천 번 단위라는 것만 기억하면 계산은 어렵지 않아요. 사장님이 실제로 쓸 식은 세 개고, 전부 나눗셈이에요.

1내 CPM을 구해요. 그 광고에 쓴 돈을 노출수로 나누고 천을 곱해요. 20만 원을 써서 10만 번 보여졌으면 천 번에 2,000원이에요. 이 값이 이 광고의 CPM이에요.
2예산으로 살 수 있는 노출을 구해요. 예산을 CPM으로 나누고 천을 곱해요. 10만 원 예산에 CPM이 3,000원이면 약 3만 3천 번 보여져요. 광고를 켜기 전에 규모를 가늠하는 데 쓰는 식이에요.
3클릭당 값으로 바꿔 봐요. 여기가 핵심이에요. 10만 번 보여져서 500번 눌렸다면 20만 원 나누기 500, 클릭 한 번에 400원이에요. 이 숫자가 나와야 CPM 광고와 클릭당 비용(CPC) 광고를 같은 표에 놓고 비교할 수 있어요.

세 번째 식을 빼먹지 마세요

CPM 광고를 노출수로만 보고 있으면 비싼지 싼지 판단할 기준이 아예 없어요. 노출은 매출 단위가 아니니까요. 클릭당 값으로 환산해 두면 지금 돌리는 다른 광고와 나란히 놓을 수 있고, 거기서 처음으로 비교가 돼요.

CPC와 무엇이 다른가

두 방식은 좋고 나쁨이 아니라 위험을 누가 지느냐의 차이예요. CPC는 눌리기 전까지 광고를 파는 쪽이 위험을 지고, CPM은 보여진 순간부터 사장님이 위험을 져요.

보는 지점	CPC(클릭당)	CPM(노출당)
언제 돈이 나가나	손님이 광고를 눌렀을 때만	화면에 보여진 순간. 눌림 여부와 상관없어요
아무도 안 누르면	지출이 거의 안 생겨요	예산이 그대로 나가요. 노출은 다 채워졌으니까요
노리는 것	지금 당장 들어올 방문	이름을 눈에 익히는 것과 넓게 닿는 범위
성적을 매기는 숫자	클릭 수, 그리고 주문까지 이어진 비율	닿은 사람 수, 같은 사람이 본 횟수, 이름을 기억하는지
잘 맞는 때	살 마음을 먹고 검색하는 손님을 잡을 때	아직 가게를 모르는 사람에게 먼저 보일 때
가장 흔한 사고	클릭은 쏟아지는데 도착 화면이 비어 있는 것	노출만 쌓이고 아무 일도 안 일어나는데 계속 켜 두는 것

잘못 맞춘 짝

오늘 마감 특가 안내 · CPM으로 집행 · 노출 20만 회 달성 · 주문 변화 없음

오늘 사야 할 이유가 있는 광고인데 값을 노출로 치렀어요. 볼 사람은 다 봤는데 살 사람에게 닿았는지는 아무도 몰라요.

제대로 맞춘 짝

새로 연 동네 가게 이름 알리기 · CPM으로 집행 · 반경 안 사람에게 반복 노출 · 이름 검색이 늘어남

지금 사라는 광고가 아니라 이름을 심는 광고예요. 성적표도 주문이 아니라 가게 이름으로 들어오는 검색과 방문에서 봐요.

언제 노출로 사는 게 맞나요

노출로 사는 게 맞는 상황은 생각보다 좁아요. 공통점이 하나 있어요. 오늘 결제가 목표가 아닐 때예요.

내 상황	CPM이 맞나	왜
가게를 이제 막 열었고 아는 사람이 없어요	맞아요	검색으로 나를 찾는 사람이 아직 없어요. 먼저 눈에 띄어야 검색이 생겨요
가게 이름으로 검색이 이미 들어와요	다른 광고가 먼저예요	찾아오는 손님을 받는 게 값이 더 나가요. 이름을 아는 사람이 늘고 있다는 뜻이에요
행사 마감이 사흘 남았어요	안 맞아요	기한이 있는 광고는 지금 눌러 들어오는 사람이 필요해요. 클릭으로 사는 쪽이에요
담아두고 안 산 손님에게 다시 보이고 싶어요	쓸 수 있어요	이미 나를 아는 사람이라 노출만으로도 돌아오는 일이 생겨요. 다만 같은 사람에게 몇 번까지 보일지는 정해 둬요
예산이 몇만 원뿐이에요	권하지 않아요	노출은 넓게 퍼져서 소액이면 아무에게도 각인이 안 남아요. 좁은 목표에 클릭으로 쓰는 편이 남아요
영상 광고로 알리고 싶어요	자주 쓰여요	영상은 눌러서 오게 하기보다 보여 주는 게 목적일 때가 많아요. 다만 그 플랫폼이 재생을 어떻게 세는지 먼저 확인해요

순서를 뒤집지 마세요

손님이 없는 첫 몇 달에는 이름을 알리는 광고보다 한 명이라도 실제로 사게 하는 광고가 배울 게 많아요. 클릭으로 사면 도착 화면이 제 몫을 하는지, 사는 비율이 얼마인지가 숫자로 남아요. 그 숫자를 손에 쥔 다음에 CPM으로 범위를 넓히는 게 순서예요.

노출이라는 숫자를 조심해서 읽어요

노출은 가장 크게 보이고 가장 쉽게 부풀어 보이는 숫자예요. 20만이라는 수를 보면 20만 명이 봤다고 읽게 되는데, 대개 사실이 아니에요.

화면에 적힌 말	실제로 세는 것	주의할 점
노출	광고가 화면에 실린 횟수예요. 사람 수가 아니에요	한 사람이 열 번 봤으면 노출은 10이에요. 사람 수와 헷갈리면 성과를 열 배로 잘못 봐요
도달	본 사람의 수예요. 같은 사람은 한 번만 세요	노출을 도달로 나누면 한 사람이 평균 몇 번 봤는지가 나와요
빈도	같은 사람에게 보인 평균 횟수예요	이 값이 너무 크면 새 사람에게 안 닿고 같은 사람만 계속 보는 중이에요
조회	영상을 일정 시간 이상 본 것을 셀 때 쓰는 말이에요	몇 초부터 세는지 기준이 플랫폼마다 달라요. 안내 문서에서 그 기준부터 확인해요

장면 · 광고 대행을 맡긴 곳에서 첫 달 보고서가 왔다

“노출 42만 회를 달성했습니다. 아주 좋은 성과입니다.”

노출 하나만 적힌 보고서는 아직 성과를 말하지 않은 보고서예요. 되물을 것은 두 가지예요. 몇 명에게 닿았고, 한 사람이 평균 몇 번 봤나요. 42만 회가 4만 명에게 열 번씩이면 그건 넓게 알린 게 아니라 좁은 사람들을 지치게 한 거예요. 그리고 하나 더 물어요. 광고를 켠 뒤 가게 이름으로 들어오는 방문이 늘었는지요. 그 답이 이 광고의 진짜 성적표예요.

켤 때 같이 걸어 둘 것

CPM 광고는 예산 상한과 기간을 같이 정해 두세요. 클릭이 없어도 지출은 계속되니까 끝나는 날이 정해져 있지 않으면 조용히 오래 새요. 그리고 지출은 운영비 점검 목록에 넣어 매달 눈으로 확인해요.

이 광고를 어떻게 채점하나요

CPM 광고를 주문 수로 채점하면 거의 언제나 나쁘게 나와요. 이름을 알리는 광고는 성적이 뒤늦게, 다른 문으로 들어오기 때문이에요.

1켜기 전 2주치 숫자를 적어 둬요. 가게 이름으로 들어온 방문, 하루 방문자 수, 문의 건수. 방문자 통계에서 볼 수 있는 것이면 돼요.
2광고 링크에 꼬리표를 붙여요. 어디서 온 손님인지 표시하기를 쓰면 이 광고로 들어온 방문이 통계에서 따로 잡혀요. 안 붙이면 나중에 구분이 안 돼요.
3켜고 나서 2주치를 같은 항목으로 다시 적어요. 비교는 같은 길이의 기간끼리만 뜻이 있어요.
4노출 대신 세 가지를 봐요. 가게 이름 검색으로 들어온 방문, 전체 방문자 수, 그리고 나중에 산 사람의 수예요.
5클릭당 값으로도 환산해 둬요. 이 값이 지금 돌리는 클릭 광고보다 유난히 나쁘면, 알리는 효과가 있더라도 예산 배분을 다시 볼 때가 된 거예요.

확인해 보세요

CPM 3,000원짜리 광고에 10만 원을 썼어요. 노출은 약 3만 3천 번 나왔고 클릭은 66번이었어요. 이 광고의 클릭 한 번 값은 얼마일까요?

자주 묻는 것

Q. CPM이 얼마면 싼 건가요?: 기준선을 남에게서 가져올 수 없어요. 광고 자리 값은 경매로 정해지고, 노리는 지역과 손님층이 좁을수록 올라가요. 인터넷에 도는 업종 평균은 상품 가격도 지역도 다른 남의 가게 이야기예요. 판단은 두 가지로 해요. 클릭당 값으로 바꿔서 내 다른 광고와 비교하고, 광고를 켠 뒤 가게 이름 검색이 늘었는지 보는 거예요.
Q. 화면 아래쪽에 있어서 손님이 못 본 광고도 노출로 세나요?: 플랫폼마다 기준이 달라요. 화면에 실렸으면 세는 곳도 있고, 일정 비율 이상이 일정 시간 보여야 세는 곳도 있어요. 확인할 자리는 광고 관리 화면의 안내 문서예요. 이 기준을 모르면 같은 노출 20만이라도 뜻이 완전히 달라져요.
Q. CPM으로 켰는데 클릭이 꽤 나와요. 잘하고 있는 건가요?: 좋은 신호예요. 클릭당 값으로 환산해서 클릭으로 사는 광고보다 싸면 그대로 두는 게 맞아요. 다만 클릭이 목적이라면 처음부터 클릭으로 사는 방식이 예산을 덜 태우는 경우가 많아요. 두 방식을 같은 기간 나눠서 돌려 보고 환산값으로 비교해 보세요.
Q. 같은 사람에게 계속 보이면 효과가 좋아지나요?: 어느 선까지만이에요. 처음 몇 번은 이름을 익히게 하지만, 계속 반복되면 지겨워하거나 광고를 숨겨요. 빈도 숫자를 보고 너무 크면 노리는 범위를 넓히거나 광고 소재를 바꿔요.
Q. 광고를 끄면 효과도 같이 사라지나요?: 노출은 그날로 멈춰요. 다만 이름을 기억한 사람은 남아서, 나중에 가게 이름으로 검색해 들어오기도 해요. 이 남는 몫이 광고를 끄면 바로 사라지는 방문과 어떻게 다른지는 자연 유입과 광고 유입에서 같이 보세요.
Q. 노출이 많으면 검색에도 잘 뜨나요?: 직접 이어지지는 않아요. 광고와 검색 노출은 다른 길이에요. 다만 이름을 알게 된 사람이 가게 이름으로 검색하는 일이 늘 수는 있어요. 검색에서 잡히게 하는 일은 검색에 뜨게 하기가 따로 맡아요.

하나 더

새로 연 가게를 알리려고 CPM 광고를 2주 돌렸어요. 노출 30만, 주문은 2건이에요. 지금 할 판단으로 가장 나은 것은?

직접 해보기

광고를 켜기 전에 도착할 자리부터 만들어 두세요

노출로 산 광고에도 눌러 보는 사람은 나와요. 그때 도착한 화면이 비어 있으면 어렵게 얻은 관심이 그 자리에서 끝나요. 스튜디오에서 가게 이름과 파는 것, 그리고 다음에 누를 버튼 하나가 있는 한 장짜리 화면을 먼저 만들어 두세요. 광고 소재에 쓴 말과 같은 말로 시작하는 게 좋아요.

스튜디오 열기

더 깊이 (안 읽어도 괜찮아요)

왜 하필 천 번 단위인가 · 노출 한 번의 값은 너무 작아서 소수점으로 적어야 해요. 읽기도 비교하기도 불편하니까 천 번을 한 묶음으로 세는 관행이 자리 잡았어요. 계산할 때 천을 곱하고 나누는 자리가 헷갈리면 이렇게 외우면 돼요. CPM은 천 번 값이고, 내가 쓸 돈은 노출수에 비례해요.

실제로는 뒤에서 경매가 돌아요 · 노출로 사든 클릭으로 사든, 광고 자리는 대부분 경매로 배분돼요. 그래서 내가 아무것도 안 바꿔도 경쟁이 붙으면 CPM이 올라가요. 성수기나 명절에 단가가 뛰는 것도 같은 이유예요. 값이 오르면 같은 예산으로 사는 노출이 줄어드니, 노출수가 갑자기 준 날에는 광고가 망가진 게 아니라 값이 오른 것일 수 있어요.

브랜드 광고의 성적은 왜 늦게 나오나 · 이름을 알리는 광고는 본 사람이 바로 사지 않아요. 필요가 생긴 날 기억에서 꺼내지는 식으로 작동해요. 그래서 하루 단위로 보면 아무 변화가 없고, 몇 주 단위로 가게 이름 검색과 재방문을 봐야 흐름이 보여요. 짧게 켰다 끄기를 반복하면 이 효과는 쌓이기 전에 사라져요. CPM을 쓰기로 했다면 기간과 예산을 미리 정하고 그 기간을 지키는 편이 나아요.

이것만 기억하세요

·CPM은 광고가 천 번 보여지는 값이에요. 아무도 안 눌러도 돈이 나가요
·쓴 돈을 노출수로 나누고 천을 곱하면 내 CPM이 나와요. 클릭 수로 나누면 클릭당 값으로 환산돼요
·노출은 사람 수가 아니에요. 도달과 빈도를 같이 봐야 진짜 범위가 보여요
·오늘 팔 것이 있으면 클릭으로 사고, 이름을 알릴 때 노출로 사요
·예산 상한과 끝나는 날을 같이 걸어 두세요. 클릭이 없어도 지출은 계속돼요